[投诉举报]常德联通盗用客户业务，侵犯客户权益，存在监管漏洞 [已解决]

本人在常德市武陵区洞庭大道中国联通营业厅（朝阳路旁，洞庭大道上），2020年5月办理新电话卡和129元套餐，送宽带和电视业务，工作人员说不一定用都开通了什么时候用都可以，就都开通了。但只需装宽带，未装电视，也未提供给我电视盒子。然后送的一年免费电视业务竟然他人在使用，还在电视上操作，购买230元游戏业务，直接从我手机上扣费，电话停机。打10010同意退款，具体情况叫联系营业厅，营业厅具体经办10010也无法判断具体原因。营业厅工作人员说自己也不清楚，那请问谁清楚，谁在用我的电视业务，谁在用我的手机信息查不到？到底是谁在侵犯消费者权益，这属于盗窃吗？！！！！！！我是不是可以说每个办卡送一年免费电视业务的，没有装的，都被私自拿给各个酒店营业场所使用，赚取私利；或者说联通内部管理混乱，客户信息错配？请给出合理解释。否则去营业厅取证继续跟帖曝光！

（对10010处理满意，对具体业务办理的机构管理存在质疑，请常德联通调查处理，连营业厅办事都存在风险，请问还能相信谁）

我手机号码15616637775，好家伙，从8月份开始开通了每月十元的电视，1月份又开通了29元每月的电视云游戏产品，又在电视上操作买了229元游戏装备，这都没人管吗？

被私自拿给各个酒店营业场所使用，赚取私利,建议收集证据后直接起诉。

尊敬的网友您好，您反映的问题已知悉，因您未留下有效的联系方式，请您方便时拨打我司客服热线10010反映处理，感谢您对我公司的支持，常德联通！

大浪淘沙：我手机号码15616637775，好家伙，从8月份开始开通了每月十元的电视，1月份又开通了29元每月的电视云游戏产品，又在电视上操作买了229元游戏装备，这都没人管吗？回到原帖

您好！您反映的问题我司已安排工作人员与您沟通处理，现已处理完毕。非常感谢您反馈宝贵的意见，常德联通“百倍用心、愿您10分满意”。

联通的坑太多，我这用了20年的去年果断携号转网了。